Regulamin serwisu PolishExam

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi PolishExam — trenażera egzaminu telc Język polski B1·B2 dostępnego za pośrednictwem komunikatora Telegram oraz strony polishexam.com.
2. Usługodawcą jest [NAZWA PODMIOTU] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail hej@polishexam.com.
4. PolishExam nie jest powiązany z telc gGmbH. telc jest zastrzeżonym znakiem towarowym telc gGmbH.

§ 2. Definicje

1. Serwis — usługa PolishExam dostępna przez bota w komunikatorze Telegram oraz strona polishexam.com.
2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
3. Plan — pakiet płatnych funkcji Serwisu opisany w cenniku.
4. Zadanie — pojedyncze ćwiczenie w formacie egzaminu telc udostępniane w Serwisie.
5. [POZOSTAŁE DEFINICJE — DO UZUPEŁNIENIA]

§ 3. Przedmiot i zakres usługi

1. Serwis umożliwia trening zadań w formacie egzaminu telc Język polski B1·B2 (sekcje: Czytanie, Elementy języka, Słuchanie, Pisanie, Mówienie) wraz z automatyczną oceną odpowiedzi.
2. Odpowiedzi otwarte (pisanie, mówienie) oceniane są z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji. Ocena ma charakter szacunkowy i treningowy — nie stanowi oficjalnego wyniku egzaminu ani jego gwarancji.
3. Usługodawca nie gwarantuje zdania egzaminu telc ani żadnego określonego wyniku.
4. [SZCZEGÓŁOWY ZAKRES — DO UZUPEŁNIENIA]

§ 4. Warunki korzystania z serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania konta w komunikatorze Telegram.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. [OGRANICZENIA / ZAKAZY — DO UZUPEŁNIENIA]

§ 5. Plany, opłaty i płatności

1. Aktualny cennik pakietów kredytów dostępny jest na stronie polishexam.com oraz w bocie.
2. Płatne funkcje Serwisu rozliczane są w formie pakietów kredytów. Kredyty wydawane są na poszczególne Zadania według stawek podanych w cenniku (np. zadanie zamknięte — 1 kredyt, ocena pisania — 2 kredyty, zadanie ustne z feedbackiem AI — 7 kredytów).
3. Kredyty zachowują ważność przez 12 miesięcy od dnia zakupu pakietu.
4. Wszystkie ceny podane w cenniku są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu zakupu.
5. Sprzedawcą i wystawcą dokumentów sprzedaży jest [NAZWA FUNDACJI / INKUBATORA — DO UZUPEŁNIENIA], w ramach której świadczona jest usługa.
6. Użytkownik otrzymuje dowód zakupu (paragon lub fakturę). Na żądanie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT — żądanie należy zgłosić na adres hej@polishexam.com, podając dane do faktury.
7. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności: [OPERATORZY PŁATNOŚCI — np. Stripe / Przelewy24 / Telegram Stars]. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
8. Pakiety kredytów są zakupami jednorazowymi i nie odnawiają się automatycznie, chyba że Użytkownik samodzielnie włączy opcję automatycznego doładowania; opcję tę można wyłączyć w bocie w każdej chwili.
9. [SZCZEGÓŁY ROZLICZEŃ — DO UZUPEŁNIENIA]

§ 6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi — zgodnie z [PODSTAWA PRAWNA — DO UZUPEŁNIENIA].
3. Zasady zwrotów: [POLITYKA ZWROTÓW — DO UZUPEŁNIENIA].

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności (m.in. z uwagi na zależność od infrastruktury Telegram i dostawców AI).
2. Oceny generowane przez AI mają charakter pomocniczy; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie.
3. [OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI — DO UZUPEŁNIENIA]

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres hej@polishexam.com.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie [TERMIN — np. 14 dni] od dnia otrzymania.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem [TERMIN].
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. [JURYSDYKCJA / ODR — DO UZUPEŁNIENIA]